Потребитель, обманутый продавцом, из-за правовой неграмотности часто не предпринимает никаких действий по возврату бракованного товара. При возникновении спора с продавцами и производителями – необходим опытный адвокат.
В случае нарушения ваших прав, с его помощью вы сможете:
• Возвратить уплаченную сумму денег за товар ненадлежащего качества;
• получить в денежном выражении компенсацию морального вреда;
• добиться снижения уплаченной суммы за товар;
• добиться безвозмездного устранения недостатков товара;
• взыскать с продавца неустойку;
• возвратить средства, истраченные на услуги представителя.
Не следует бояться обращения за помощью к специалистам, поскольку защита прав потребителей товаров помогает решить эти проблемы. Так как, недобросовестные производители именно на это и рассчитывают, реализовывая заведомо бракованный товар. Суммы, уплаченные за него, бывают огромные (к примеру, если этот товар дорогой автомобиль) – адвокат сможет помочь и в этом случае.
В начале возникновения спорной ситуации необходимо написать и вручить продавцу грамотную претензию. Ее сможет правильно составить грамотный адвокат, и в подавляющем большинстве случаев, это позволяет решить проблему за 10 дней, отведенных для мирового соглашения законом.
В таком обращении должны быть указаны:
• адрес, наименование получателя претензии;
• фамилия и контактные данные отправителя заявления;
• описание в чем состоит проблема, со ссылками на законы;
• законные требования отправителя;
• перечень действий, которые последуют за претензией, если продавец откажет в выполнении требований.
Если продавец не согласится с претензией – обманутый потребитель получает право на компенсацию морального вреда. В подавляющем большинстве случаев, правильно составленное обоснованное исковое заявление - судом удовлетворяется полностью, с возмещением судебных расходов, связанных с ведением дела. Становится понятным, что защита прав потребителей товаров, без юридического образования и при существующей коррупции в стране – невозможна.
Для возврата автомобиля, ненадлежащего качества необходимо знать все тонкости. Чтобы выиграть процесс у крупной компании, необходима защита прав потребителей товаров квалифицированным специалистом, поскольку потребуется провести досудебную независимую техническую экспертизу.
В дополнение, адвокат сможет истребовать уплату неустойки. Закон предусматривает ее выплату по первому требованию покупателя, до вынесения судебного решения. Необходимо только знать, на что имеет право претендовать потребитель и в этом тоже поможет только профессиональный адвокат.
